Představte si, že se potkáme na ulici, pozdravíme se a já na vás vyhrknu: "Půjčíte mi 1000 Kč?". Co…
Jednou z nejžádanějších vlastností pracovníků, kteří přicházejí do přímého styku se zákazníky, je sc…
Mít mezi svými zákazníky takové, kteří u vás budou nakupovat celý svůj život, je představa sice krás…
Vyslovím-li před zákazníky větu: "Dokážu vaší firmě zvýšit prodej", jedna část mě bude považovat za…
Jednou z nejvýznamnějších otázek, kterou se musíme našich zákazníků ptát je "Proč?". Proč si v samoo…
Při jakémkoliv nákupu je zákazník takříkajíc "naladěn" na jedinou "stanici". Tato stanice vysílá pod…
Jedno známé prodejní pravidlo říká, že "zákazník má vždycky pravdu". Různé články a poučky tvrdí, že…
